ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ ΜΟΥ

Αφού περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας και έχετε προσθέσει τα προϊόντα που επιθυμείτε στο Καλάθι Αγορών, μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας άμεσα και με ασφάλεια χωρίς υποχρεωτική εγγραφή χρήστη.

Από το πεδίο «Το καλάθι μου/ My cart», στο πάνω δεξιά μέρος της σελίδας, μπορείτε να δείτε τα προϊόντα που έχετε προσθέσει καθώς και την ποσότητά τους. Εάν κάποιο προϊόν που επιλέξατε δεν εμφανίζεται στο καλάθι σας, πατήστε την «Ανανέωση καλαθιού». Σε αυτό το σημείο μπορείτε, εφόσον έχετε κάποιο εκπτωτικό κουπόνι, να εισάγετε τον αριθμό του και να επιλέξετε «Εφαρμογή κουπονιού» ώστε να υπολογιστεί η έκπτωση στο σύνολο της παραγγελίας σας.

Επιλέγοντας το «Προχωρήστε στην πληρωμή», εάν είστε νέος χρήστης, θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε αρχικά τα «ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΧΡΕΩΣΗΣ» (Χώρα, όνομα, επίθετο, διεύθυνση, e-mail κλπ) όπου τα πεδία με αστερίσκο είναι υποχρεωτικά.

Αφού συμπληρώσετε τα παραπάνω στοιχεία μπορείτε, μαρκάρωντας το πεδίο «Δημιουργία λογαριασμού», να δημιουργήσετε λογαριασμό στη σελίδα μας (προαιρετικά) ώστε να βλέπετε τις παραγγελίες σας και να διατηρήσετε τα στοιχεία σας αποθηκευμένα για τις επόμενες αγορές σας. Συμπληρώνετε το Συνθηματικό λογαριασμού (κωδικό) που επιθυμείτε ενώ ως όνομα χρήστη/username, ορίζεται αυτόματα το e-mail σας. Μόλις ολοκληρώσετε την αγορά σας, θα λάβετε e-mail επιβεβαίωσης με τις ανάλογες οδηγίες. Παρακαλώ σημειώστε ότι τα στοιχεία πληρωμής δεν αποθηκεύονται στο λογαριασμό σας.

Εάν επιθυμείτε τα προϊόντα σας να αποσταλούν σε διαφορετική διεύθυνση από αυτή των στοιχείων χρέωσης, επιλέγετε «ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΕ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ» και συμπληρώνετε με τον ίδιο τρόπο τα αντίστοιχα πεδία.
Στο κενό πλαίσιο που ακολουθεί μπορείτε προαιρετικά να συμπληρώσετε πληροφορίες ή σχόλια που θεωρείτε απαραίτητα π. χ. ιδιαιτερότητες σχετικά με την παράδοση, αποστολή τιμολογίου κλπ ώστε να σας εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Στη δεξιά στήλη μπορείτε να ελέγξετε τα προϊόντα που έχετε επιλέξει να αγοράσετε καθώς και τις ποσότητές τους που συμβολίζονται με x1, x2 κλπ δίπλα από κάθε προϊόν.

Τέλος υπολογίζεται η χρέωση του κόστους αποστολής σύμφωνα με τη Χώρα/Περιφέρεια που έχετε επιλέξει και στο πεδίο «Σύνολο παραγγελίας» αναγράφεται το συνολικό ποσό χρέωσης.

Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ

Το πεδίο αυτό είναι διαθέσιμο σε χρήστες που έχουν ήδη δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη κατά τη διάρκεια κάποιας αγοράς τους. Εφόσον είστε εγγεγραμμένοι χρήστες, πατώντας στο εικονίδιο «Account/Λογαριασμός» στο πάνω δεξιά μέρος της σελίδας, μπορείτε να εισάγετε το e-mail και τον κωδικό σας και δείτε τις πρόσφατες παραγγελίες σας με την κατάστασή τους και να επεξεργαστείτε τα στοιχεία που έχετε εισάγει (διευθύνσεις χρέωσης/αποστολής κλπ). Εάν την επόμενη φορά που επιθυμείτε να συνδεθείτε, έχετε ξεχάσει τον κωδικό σας, επιλέγοντας το «Ξέχασα τον κωδικό μου» θα σας σταλεί e-mail για να θέσετε νέο κωδικό και να συνεχίσετε τις αγορές σας.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων που είναι ελαττωματικά ή διαφορετικά από αυτά που παραγγείλατε θα αντικατασταθούν άμεσα χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση. Προκειμένου να αποφευχθεί η δική σας ταλαιπωρία παρακαλούμε όπως ελέγχετε κατά την παράδοση των προϊόντων την κατάστασή τους, τη συσκευασία τους καθώς και το είδος τους προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του (με βάση τα έγγραφα παραλαβής). Οι επιστροφές γίνονται δεκτές με την προϋπόθεση ότι αυτά τηρούν τους παρακάτω όρους:

Επιστροφή προϊόντος γίνεται μόνο μετά από επικοινωνία με την GREEK HORIZONS στέλνοντας e-mail στο sales@greekhorizons.gr ή επικοινωνώντας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας στο 28310-74375.
Tα προϊόντα προς επιστροφή-αντικατάσταση πρέπει να συνοδεύονται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς.
Τα προϊόντα προς επιστροφή-αντικατάσταση πρέπει να βρίσκονται στην αρχική κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη.